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[求助] 投诉全椒县11路公交车M35671,2018年12月16日14:39该班次年轻司机在行驶过程中拒载

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发表于 2018-12-16 17:46:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
【重庆公交事故是个例,但不是助长个人以规定嚣张拒载乘客】
全椒县11路公交车M35671,于2018年12月16日下午时间14:39  该班次年轻司机在行驶过程中拒载本人与母亲两人,该车辆是开往火车站方向。
我与母亲从城南小区站上车,被拒载在华府骏苑站下车,两人还带了比较重的行李箱。
我母亲因箱子过重,在城南小区站牌从后门上车,司机没有善意引导,直接让我母亲从前门上车,我母亲没有任何异议,从后门下车从前门上车刷卡。事实是已初步配合公交车规定从前门上车, 但该车司机语气气盛如天 ,本人让他不要说了赶紧开车走吧 ,他口口声声以规定助长其本人嚣张气焰,始终在指责我母亲。我母亲被激怒,两人开始争吵,该过程并未有任何言语上攻击,本人母亲坐于座位上,监控视频及录音可以查证,他始终用所谓的规定赋予他的权利,说我们妨碍司机要拒载我们, 本人劝和说马上就到底站了,赶紧开车走吧,  可司机继续与本人母亲争吵 ,最后直接停车拒载,之前一直在行车中,本人母亲已刷卡付费  ,试问重庆公交事故的出现是个例    怎会让公交服务成为指责别人, 助长其个人气焰的工具。恳请调取车内录像录音,实据投诉该班车司机,他是否适合成为城市交通服务建设的执行者?
在本人提出他拒载我们可以提出投诉时,问其工号和姓名等信息时,他并未有底气明确他的各种信息,只说了车牌和时间,态度极其不以为然。我当时考虑车内有人前往火车站,司机极其恶劣的态度已然不想与其口舌之争,本人劝服母亲带着行李箱下车。在所有过程中,本人都以尊重规定,方便他人为首要,尽量和谐。
我们都是工薪阶层,明白工作都有不易之处,本都是小事情,与其是简单的争吵也就算了,但M35671当班司机种种做法让人气愤,作为年轻人去喋喋不休指责上一辈人,试问对其他的父母他又何去处理?
此次投诉,望予受理。也希望有关部门认真对待,和谐健康城市构建,需要每一个人的努力,服从社会公共秩序规定,人人有责,但不是当班者口口声声拿着规定压死人,他有权利,试问将我们的权益放哪里了?
此次投诉,望予处理。希望县公交公司及有关部门可以慎重对待处理到结果,本人会继续跟进,有必要时,会与该年轻司机当面对质。我相信社会不会纵容如此骄纵无度的人。
也希望家乡人有此遭遇的人能支持,非常感谢!
发表于 2018-12-17 07:35:06 | 显示全部楼层
用正能量改变全椒
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 楼主| 发表于 2018-12-17 10:35:20 | 显示全部楼层

是的    司机太过嚣张      当时车内另一位大叔都看不下去了     停车拒载他也下车走了  
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 楼主| 发表于 2018-12-17 10:36:30 | 显示全部楼层

已在县政府及相关部门实据信息投诉举报了
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发表于 2018-12-18 10:32:52 | 显示全部楼层
你好,我司已回查监控录像,确实如此,特对此驾驶员作出如下处理:1、驾驶员已认识到自己的错误,对当事人报以诚挚的道歉;2、我司已令驾驶员作出深刻检讨,保证以后不会再犯类似错误;3、我司欢迎社会各界人士监督工作
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发表于 2018-12-18 22:15:39 :来自手机客户端 | 显示全部楼层
这样还不开除,简直不佩做人!
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发表于 2018-12-18 22:16:03 :来自手机客户端 | 显示全部楼层
直接开除
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发表于 2018-12-19 08:50:54 :来自手机客户端 | 显示全部楼层
公司能公正积极处理乘客投诉,点赞!也希望公司能以一粟而观沧海,加强队伍建设!
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发表于 2018-12-19 08:53:50 | 显示全部楼层
全椒公交公司 发表于 2018-12-18 10:32
你好,我司已回查监控录像,确实如此,特对此驾驶员作出如下处理:1、驾驶员已认识到自己的错误,对当事人 ...

作为全椒人,说句实话,公交公司应该加强驾驶员素质学习和业务学习,还有服务意识,网站上反映公交车不是首次了,在这里真的不想多说。
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发表于 2018-12-19 15:11:52 | 显示全部楼层
行驶社会监督是老百姓的权力
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